оповещения в телеграмм

[helgsoft]

Настроил оповещения из руководителя в телеграмм, все как доктор прописал, сделал бот, настроил правила рассылки, и все хорошо, уведомления пользователи получают, в поле пользователи добавил поле телеграмм ид, его выбираю в правилах рассылки ответственным пользователям, но с одним пользователем проблема, не понятно почему, указываю id телеграмм его, а всеравно ошибка при отправке

400 Bad Request: chat not found

. как будто такого айди нет . по остальным все нормлаьно. айди проверил , верно указываю. в чем может быть косяк?

[believe]

На смартфоне пользователя запустите бот телеграмм

[helgsoft]

Да) спасибо