Вложения

Все вопросы/проблемы по установке и использовании.
kiselyva
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 13:59
Имя: Елена
Откуда: Москва
Организация: ООО "ВСК Домовой"
Контактная информация:

Вложения

Сообщение kiselyva »

Доброго дня!
Нарисовался вопрос.
На днях, на одной из машин пропала возможность загрузки вложений - происходит имитация процесса загрузки файла, и в итоге пустота.

Не поняла, что в итоге произошло, но через три дня на этой машине проблема сама собой рассосалась и загрузки возобновились.

Теперь такая же история на моей машине (админские права в системе).
НЕ пойму что такое.. Права в порядке.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Вложения

Сообщение support »

Это может быть антивирус, или конфликт с каким то дополнением в браузере.
Пробовали в другом браузере?
kiselyva
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 13:59
Имя: Елена
Откуда: Москва
Организация: ООО "ВСК Домовой"
Контактная информация:

Re: Вложения

Сообщение kiselyva »

Проверила в яндексе, хроме и опере. Результат тот же. Антивиров нет. Права на папках в норме.У юзеров тоже в норме. Блиин.
kiselyva
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 13:59
Имя: Елена
Откуда: Москва
Организация: ООО "ВСК Домовой"
Контактная информация:

Re: Вложения

Сообщение kiselyva »

На двух машинах проблемы - на тех все грузится.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Вложения

Сообщение support »

Нету никаких антивирусов!!!? В наши дни? вот это да...

Сделайте следующее:
1. открывайте в хроме
2. нажмите ctrl+shift+j
3. попробуйте загрузить файл
4. пришлите мне скриншот (как в примере)
Вложения
example.png
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Вложения

Сообщение support »

Еще можете поставить http://www.kaspersky.ru/free-antivirus и проверить ПК, так на всякий случай:)
kiselyva
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 13:59
Имя: Елена
Откуда: Москва
Организация: ООО "ВСК Домовой"
Контактная информация:

Re: Вложения

Сообщение kiselyva »

Безимени-1.png
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Вложения

Сообщение support »

данная ошибка именно при загрузке файла появляется?

Попробуйте открыть файл \template\layout.php и удалить следующую строчку

Код: Выделить всё

<script src="js/jquery.ui.touch-punch/jquery.ui.touch-punch.min.js" type="text/javascript"></script>
kiselyva
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 фев 2016, 13:59
Имя: Елена
Откуда: Москва
Организация: ООО "ВСК Домовой"
Контактная информация:

Re: Вложения

Сообщение kiselyva »

Неа... Не сработало. Антивирус показал кристальную чистоту системы)
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Вложения

Сообщение support »

очень странно, первый раз слышу о такой проблеме.

сделайте следующее в хроме очистите кеш и куки (за все время)
нажмите ctrl+shift+del (как на скриншоте)
example2.png
1. перезагрузите страницу
2. нажмите ctrl+shift+j
3. попробуйте загрузить файл
4. пришлите мне скриншот
Ответить