Не переносится тело письма в задачу

[pickaxe]

Приветствую,

При получении письма в CRM всю информацию вижу с фотографиями. Но при создании задачи на основании письма текст пропадает. Видно его только тогда, когда нажимаешь кнопку "Редактировать".

Как можно данный вопрос решить?

[support]

Странно, дайте скриншеты с проблемой.

[pickaxe]

Приветствую,

Скриншоты. Тело задачи пустое, а при нажатии редактировать, весь текст виден

[support]

Во первых открой файл config/server.php и добавьте туда строчку

Код: Выделить всё

define('DIR_WS_ATTACHMENTS_PREVIEW','uploads/attachments_preview/');
define('DIR_FS_ATTACHMENTS_PREVIEW',DIR_FS_UPLOADS . 'attachments_preview/');

Так же проверьте есть ли папка uploads/attachments_preview
Если ее нет, создайте и дайте права для записи.

Далее, как я понял, задачу вы создаете вручную и в редакторе текст есть но не отображается на странице записи?

[pickaxe]

Приветствую,

С папкой attachments_preview все теперь в порядке. По видимому в новой версии в server.php эти строчки появились.
Большое спасибо.

По не отображению.

Не всегда отображает содержимое.
Как создается данная задача. Сначала заказчик присылает мне письмо на почту и на основании письма создаем задачу. Поэтому в теле задачи содержится html письмо. По видимому в письме некорректные закрывающие символы присутствуют. Поэтому не отображает тело письма

[support]

А можете прислать html такого присьма в личку, я проверю.

[support]

Файл из архива замените в includes\functions\
Должно заработать, сообщите результат.

[pickaxe]

Большое спасибо, все отображается