Не отправляются письма из CRM

Все вопросы/проблемы по установке и использовании.
Ответить
Константин
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 авг 2021, 07:31
Имя: Константин Васютин
Откуда: Россия Красноярск
Организация: ООО "ЗемЭкспертПроект"
Контактная информация:

Не отправляются письма из CRM

Сообщение Константин »

Добрый день. При отправки тестового письма появляется вот такое сообщение: "Ошибка отправки сообщения для (адрес почты): Ошибка соединения с SMTP-сервером https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/ ... leshooting". Настройка почты через SMTP. Подскажите в чем может быть причина?
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не отправляются письма из CRM

Сообщение support »

Ну там же русским языком написано в чем причина. Гугл в помощь:)
Константин
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 авг 2021, 07:31
Имя: Константин Васютин
Откуда: Россия Красноярск
Организация: ООО "ЗемЭкспертПроект"
Контактная информация:

Re: Не отправляются письма из CRM

Сообщение Константин »

Так в том то и дело, что настройки все верные (smtp.yandex.ru; 465; ssl; логин; пароль), но связи нет, причем только на отправку, а на прием все ок. Если например этот почтовый ящик присоединить в outlook с теми же настройками, то все работает.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Не отправляются письма из CRM

Сообщение support »

Значит где то блокируется. Отправит через outlook и через сервер это не то же самое. Для версии 3.0 добавлю режим отладки, можно будет посмотреть развернутый лог. А пока попробуйте поиграться с настройками. Попробуйте настроить SMTP на сервере где установлена программа.
nruslan2
Сообщения: 2435
Зарегистрирован: 14 окт 2020, 09:13
Имя: Ruslan
Откуда: Moscow

Re: Не отправляются письма из CRM

Сообщение nruslan2 »

у яндекса например имя почты сапорта должно совпадать с почтой логирования и тока тогда работает связь
может быть тут так же?!
Константин
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 25 авг 2021, 07:31
Имя: Константин Васютин
Откуда: Россия Красноярск
Организация: ООО "ЗемЭкспертПроект"
Контактная информация:

Re: Не отправляются письма из CRM

Сообщение Константин »

Всем спасибо, проблема была в сервере.
Ответить