Предлагаю сделать возможность использования в поле Текст по шаблону еще и поля с типом "связь" (т.е. родительский элемент, который можно отображать в табличном списке, но больше его нельзя нигде применить...).
такие "скрытые" поля как [id], [date_added], [created_by] можно использовать, а вот "связь" - нет... Мне кажется это тоже будет важным полем, особенно, когда приходит сообщение на почту, где можно уже по теме письма определить важность данного сообщения, к какой работе и каким элементам относится, если полноценно использовать все доступные элементы в поле типа Шаблону.
.
