Модуль телефонии

[Fait]

Здравствуйте, коллеги!
Собираюсь делать универсальный плагин для телефонии, который по функционалу будет лучше имеющихся модулей.

Поделитесь, какой функционал хотелось бы видеть в телефонии в Руководителе?

Пока что функционал планируется такой:
1) Журнал звонков. База. Журнал с гибкой настройкой доступа, фильтрацией, сортировкой по любым столбцам, с записями разговоров и работой с комментариями.
2) Возможность звонить из СРМ по клику на номер из карточки клиента/заказа/лида/сделки, откуда захотите.
3) Отображение истории звонков в карточке клиента/заказа/лида/сделки.

А теперь самое интересное...

4) Расшифровка (транскрибация) разговора с помощью нескольких ИИ-моделей.
5) Речевая аналитика и система автотэгирования. Это когда, исходя из результатов анализа разговора с помощью ИИ, на звонок ставятся тэги типа "Предварительная бронь", "Отказ", "Менеджер не предложил доп. услуги", и т.д. Все сценарии прописывать сможете вы сами.
6) Автосоздание задач менеджерам на перезвон.
7) Всплывающая в CRM карточка входящего звонка.
8) Поддержка одновременной работы нескольких провайдеров телефонии. Одно ядро - модулей много. Аналогично моему мультимессенджеру.
9) Отчёт по эффективности менеджеров, показывающий сводную таблицу, какой менеджер, сколько звонков сделал, сколько минут поговорил, какая результативность разговора, сколько перешло в сделку. Строится по дням/неделям/месяцам.


Что бы вам хотелось добавить к этим функциям, будь у вас такой плагин?
Каких провайдеров телефонии следовало бы реализовать в первую очередь?

[Antonyous99]

Приветствую!
Я делал Астериск, Мегафон, Задарма, Билайн...
ВАТС Мегафон мне нравится больше всего по своим возможностям, а также и по API.
Одно ядро и отдельные "драйвера" для каждого провайдра - так и надо, так, собственно и есть в "Р"
Да в "Р" почти все уже есть, подправить только немного...
ИИ и ключевые слова - хорошая тема, но плох тот менеджер, который забывает акуальный лид.
Опциионально можно прикрутить.