Собственно предлагаю некий костыль для ip телефонии у кого она имеется, нам понадобится с Вами PhonerLite софтфон звонилка (вдруг не у всех есть аппараты в компании) и плагин для chrome Telephone Number Detection, особенностью данной звонилки заключается в том что в телефонную книгу можно внести url адрес, далее наши действия идем в заказчиков/подрядчиков/ и делаем экспорт, мы выбрали название компании/телефон и url
все это сохраняем в csv и запихиваем в PhonerLite ! в результате имеем следующее при звонке на нашего менеджера/оператора открывается окно с карточкой нашего клиента ! profit ! 
плагин Telephone Number Detection позволяет набирать номер через наш PhonerLite так с открытием карточки клиента 
Наши менеджеры в восторге, для тех у кого софтовых телефонов нет, можно поставить завести доп номер и менеджеров включить в группу стационар+софтфон будут звонить оба одновременно только на компе уже будет красоваться карточка клиента.