Добрый день!
Когда давно уже спрашивал об этом, но не смог найти старую тему. Если есть что-то подобное, прошу прощения за повторение.
Хотелось бы иметь возможность рассылать почтовые сообщения (с настройкой шаблона) при выполнении определенных условий в сущности.
Примеры:
1. Закрыт заказ в интернет-магазине. Через 2-3 дня после этого клиенту отправляется письмо с просьбой оценить товар или сделать оценку магазина на Яндекс.Маркете и тп.
2. Человек сделал заказ в ИМ, но в наличии не оказалось нужного размера. Через неделю товар нужного размера поступил на склад. В этот момент клиенту отправляется письмо, что товар снова на складе и его снова можно заказать.
Можно еще миллион примеров придумать, но думаю суть ясна.
Пример того, как это реализовано в другой CRM: https://clientbase.ru/support/first_steps/autoreply/
Думаю, что подобная функциональность была бы полезна очень многим. Есть что-то подобное в планах?