Дошли руки настроить интеграцию с почтой.
Мой опыт. СРМ находиться на хостинге.
Настроил 2 ящика. Один на mail.ru, второй от своего сайта.
С чем столкнулся.
1) Входящие через pop не работают на 2х ящиках. Только через imap работают.
2) Исходящие через smtp не работают на 2х ящиках. Работают, только если отключить Использовать smtp. Но тогда отправитель другой адрес. Только сейчас увидел этот топик viewtopic.php?f=16&t=2446&p=11342#p11342 Но уже не проверял. Ибо отключил интеграцию, крон и прочее.
3) Зачем была нужна интеграция? Есть сущность Клиент с полем е-майл. Есть подчиненная подсущность - Задача. Клиент пишет письмо в нашу компанию. Обычно это какая-та заявка на выполнение задачи. Хотелось бы, чтобы система автоматически определила по е-майл, что письмо пришло от данного клиента. И можно было бы автоматически или вручную создать задачу из данного письма.
К сожалению, оказывается это не работает. Интеграция с почтой/Связанные сущности . Можно связать только с сущностью. С подсущностью нельзя. Пишет Error: 500 error Пробовал на разных сущностях и подсущностях.
Собственно даже и без ошибки это бы не работало. Ибо пока не реализован механизм, чтобы е-майл искался по родительской сущности Клиенты, а уже потом автоматически или вручную у этого клиента создавалась запись в подсущности Задача.
По п 1 и 2 надеюсь, что это у меня только такие проблемы, а у всех все отлично. Может проблема в хостинге. Или еще что.
По п 3. Мне кажеться, что связь почты с подсущностью -вопрос актуален для многих. Понятно что в
этом случае встает вопрос при автоматическом создании записи в подсущности. А к какой сущности эта запись будет прикреплена? Логичный ответ, что по е-майл нужно искать запись в родительской сущности.
Реально ли это реализовать в будущем?