CRM Руководитель - Форум

В сущности есть поле вложения. Начал замечать, что в записях появляются вложения иной записи. Сначала подумал, что напутали при загрузке и удалил лишние вложения. Но потом выяснилось, что удаленные мной вложения пропали и в записи, которой они принадлежали. Остались только битые ссылки. У кого-то бывает так?

Для 3.4 я исправлял этот момент.
Сейчас если удалить вложения и не сохранить форму, ссылка на вложение останется.

support писал(а): 09 май 2023, 08:30 Для 3.4 я исправлял этот момент.
Сейчас если удалить вложения и не сохранить форму, ссылка на вложение останется.

Основная проблема в том, что в некоторые записи по неизвестным причинам попадают вложения других записей. И если удалить их в этой записи, то вложения пропадают в записи, которой эти вложения принадлежали. Остаются как битые ссылки.

Действительно странно. Более никто не жаловался на такое поведение. После выхода 3.4 понаблюдайте, если проблема повторится, сделайте больше тестов, чтоб как то определить, в какой момент происходит сбой.

support писал(а): 10 май 2023, 11:23 Действительно странно. Более никто не жаловался на такое поведение. После выхода 3.4 понаблюдайте, если проблема повторится, сделайте больше тестов, чтоб как то определить, в какой момент происходит сбой.

Хорошо, спасибо!

Вот прикладываю видео по ссылке посмотрите.
Вложения от Хюндай появились на странице Киа.
Я удаляю на странице Киа вложения и они пропадают на странице Хюндай, остаются как битые ссылки.

Сылка на видео: https://disk.yandex.ru/i/lT35xuRwgvF6HA

Как я вижу, на странице Хюндай и Киа были сканы. Очень похоже на то, что там и там были одинаковые файлы. Вы удалили их в одной записи и в другой они пропали.

Каким образом запись создавалась в программе? Обычным добавлением или через API или еще как?

Да это известная проблема.
Если в одну и ту же минуту времени (каким-то образом, через API или свой скрипт) создать 2 записи, где файлы будут с одинаковыми именами, то и вложения у них перепишутся на одни и те же.
Красивый, но немного неправильный принцип формирования вложений - к имени добавляется время с точностью до минуты.

Antonyous99 писал(а): 30 май 2023, 21:07 Да это известная проблема.
Если в одну и ту же минуту времени (каким-то образом, через API или свой скрипт) создать 2 записи, где файлы будут с одинаковыми именами, то и вложения у них перепишутся на одни и те же.
Красивый, но немного неправильный принцип формирования вложений - к имени добавляется время с точностью до минуты.

А зачем делать имена файлов одинаковые?

Если хочу одну и ту же картинку в разные записи загрузить, предлагаете заранее вручную переименовывать? Или специально минуту подождать?
Еще кейсы?
Чел заполняет анкету публичной формы, прикрепил файл резоме, в эту же минуту успел что-то поправить в файле и отправить анкету еще раз. Или кто-то другой шлет резюме с таким же именем "resume.docx". Итог - вложение в предыдущей записи затрется вложением новой.
Я уже не говорю, что может быть по API.