Все вопросы/проблемы по установке и использовании.
-
Alimzhan
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 04 апр 2019, 11:12
- Имя: Алимжан
- Откуда: Казахстан, Шымкент
Сообщение
Alimzhan »
Добрый день!
Как можно добавить в отчет время проставления статуса "Закрыто"?
Сейчас есть время добавления, нужно чтобы было и время закрытия заявки.
Тем самым можем рассчитать затраченное время на заявку.
Спасибо.
-
Oleg
- Сообщения: 464
- Зарегистрирован: 26 окт 2018, 08:23
- Имя: Олег Родионов
- Откуда: Россия,Санкт-Петербург
Сообщение
Oleg »
попробуйте через дату обновления
Установка и настройка IP ATC Asterisk
-
Alimzhan
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 04 апр 2019, 11:12
- Имя: Алимжан
- Откуда: Казахстан, Шымкент
Сообщение
Alimzhan »
Не понял, можете подробно подсказать?
-
support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 7661
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Сообщение
support »
Нужно добавить отдельно поле для даты и закрывать задачу через автоматизацию, где устанавливать два поля сразу, и статус и дату закрытия.
-
Alimzhan
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 04 апр 2019, 11:12
- Имя: Алимжан
- Откуда: Казахстан, Шымкент
Сообщение
Alimzhan »
Отлично, получилось.
Спасибо большое