Отчет

Все вопросы/проблемы по установке и использовании.
Ответить
Alimzhan
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 апр 2019, 11:12
Имя: Алимжан
Откуда: Казахстан, Шымкент

Отчет

Сообщение Alimzhan »

Добрый день!

Как можно добавить в отчет время проставления статуса "Закрыто"?
Сейчас есть время добавления, нужно чтобы было и время закрытия заявки.

Тем самым можем рассчитать затраченное время на заявку.

Спасибо.
Аватара пользователя
Oleg
Сообщения: 464
Зарегистрирован: 26 окт 2018, 08:23
Имя: Олег Родионов
Откуда: Россия,Санкт-Петербург

Re: Отчет

Сообщение Oleg »

попробуйте через дату обновления
Установка и настройка IP ATC Asterisk
Alimzhan
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 апр 2019, 11:12
Имя: Алимжан
Откуда: Казахстан, Шымкент

Re: Отчет

Сообщение Alimzhan »

Не понял, можете подробно подсказать?
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 7661
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Отчет

Сообщение support »

Нужно добавить отдельно поле для даты и закрывать задачу через автоматизацию, где устанавливать два поля сразу, и статус и дату закрытия.
Alimzhan
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 04 апр 2019, 11:12
Имя: Алимжан
Откуда: Казахстан, Шымкент

Re: Отчет

Сообщение Alimzhan »

Отлично, получилось.
Спасибо большое
Ответить