Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, понять: как отобразить в поле Исполнитель, фактического исполнителя, который закрыл заявку (т.е. изменил на статус Закрыто). Если при создании заявки, было выбрано несколько исполнителей.
Когда фактический исполнитель закрывает заявку, поля Исполнитель не обновляются. Только если ручками Исполнитель сам не удалит всех кроме себя.
Пример приложен во вложении
Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько
Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько
- Вложения
-
- несколько исполнителей.docx
- (140.15 КБ) 186 скачиваний
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 7661
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько
Закрывать нужно через автоматизацию, где можно изменить необходимые поля.
Re: Отображение фактического исполнителя, если выбрано несколько
Подскажите, пожалуйста, как необходимо закрывать через автоматизацию? Как изменить это поле Исполнитель?
Во вложении приложен скрин. Правильно ли я понимаю, что необходимо в разделе Дополнение - Автоматизация действий - по данной заявке нахожу действие Закрыть. Но как изменить это поле Исполнитель?
Во вложении приложен скрин. Правильно ли я понимаю, что необходимо в разделе Дополнение - Автоматизация действий - по данной заявке нахожу действие Закрыть. Но как изменить это поле Исполнитель?