Добрый день. Создаём новый Комментарий с вложением в задаче созданной другим пользователем, выбираем и добавляем новый файл, не сохраняем комментарий и пытаемся удалить этот выбранный файл (ошиблись в выборе нужного файла) - система не удаляет выбранный файл. Настройки безопасности у автора задачи и автора нового комментария одинаковые. Приходиться не сохранять этот комментарий (с уже заполненными другими полями) и заново создавать другой комментарий. Если комментарий с вложением создаётся автором задачи, то такой ошибки не возникает - систем удаляет не правильно выбранный и файл.
Прошу подсказать с чем может быть связана данная особенность?
(картинка - https://drive.google.com/file/d/17L0EGu ... sp=sharing)
С уважением.
Добавить вложения - редактирование новой записи
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9210
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Странно, я не могу повторить подобную проблему. Можете повторить ее в персональной демо версии?https://www.rukovoditel.net.ru/demo.php
- sedov
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 июн 2022, 05:31
- Имя: Александр Седов
- Откуда: Россия, Владивосток
- Организация: ДНС
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Добрый день.
Имеем:
- двух пользователей;
- добавил из учётки Петрова задачу и комментарий к ней с вложением - проблем нет (добавляет и удаляет пред выбранный файл - сделал пробную запись комментария);
Что не получается сделать:
- захожу под учёткой Иванова в задачу;
- добавляю новый комментарий с пред выбором файла (тест 2);
- понимаю, что выбрал не тот файл (ошибся пользователь);
- жму на корзину, и видно, что система пытается удалить пред выбранный файл (отображается процесс);
- но в итоге файл остаётся в списке пред выбранных.
Приходиться закрывать комментарий и создавать новый, с правильно выбранным файлом для вложения.
Ссылка на картинку к описанию:
https://drive.google.com/file/d/13GtrP3 ... sp=sharing
Имеем:
- двух пользователей;
- добавил из учётки Петрова задачу и комментарий к ней с вложением - проблем нет (добавляет и удаляет пред выбранный файл - сделал пробную запись комментария);
Что не получается сделать:
- захожу под учёткой Иванова в задачу;
- добавляю новый комментарий с пред выбором файла (тест 2);
- понимаю, что выбрал не тот файл (ошибся пользователь);
- жму на корзину, и видно, что система пытается удалить пред выбранный файл (отображается процесс);
- но в итоге файл остаётся в списке пред выбранных.
Приходиться закрывать комментарий и создавать новый, с правильно выбранным файлом для вложения.
Ссылка на картинку к описанию:
https://drive.google.com/file/d/13GtrP3 ... sp=sharing
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9210
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Я делал тоже самое, но у себя на сервере не смог повторить данной проблемы. Какая у вас версия программы?
Если не 3.2.1, для начал обновитесь до текущей версии.
Если не 3.2.1, для начал обновитесь до текущей версии.
- sedov
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 июн 2022, 05:31
- Имя: Александр Седов
- Откуда: Россия, Владивосток
- Организация: ДНС
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Добрый день.
Обновление произвел, проблему это не решает.
См. по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1INRzt_ ... sp=sharing
Но до этого, я повторил ситуацию в демо-версии (по вашей просьбе), это хорошо видно на картинке.
См. по ссылке: https://drive.google.com/file/d/13GtrP3 ... sp=sharing
Т.е. ошибка проявляется, вне зависимости от версии и созданных сущностный (настроек в них).
Как вариант, можем вместе повторить возникающую ошибку.
С уважением.
Обновление произвел, проблему это не решает.
См. по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1INRzt_ ... sp=sharing
Но до этого, я повторил ситуацию в демо-версии (по вашей просьбе), это хорошо видно на картинке.
См. по ссылке: https://drive.google.com/file/d/13GtrP3 ... sp=sharing
Т.е. ошибка проявляется, вне зависимости от версии и созданных сущностный (настроек в них).
Как вариант, можем вместе повторить возникающую ошибку.
С уважением.
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9210
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Дайте мне ссылку на демо, на страницу где возникает данная проблема. Я проверю.
- sedov
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 июн 2022, 05:31
- Имя: Александр Седов
- Откуда: Россия, Владивосток
- Организация: ДНС
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
https://pdemo.rukovoditel.pro/3.2/index ... mo_id=1538
Сущность - Проверка вложения.
Пользователь:
Пётр Петров
XQwvJfeeywpQL6f
Является автором задачи. При удалении пред выбранного файла нового комментария, в заявке от его имени - проблемы не возникает.
Пользователь:
Иван Иванов
XQwvJfeeywpQL6
Не автор задачи. Не удаляет пред выбранный файл вложения, нового комментария, в заявке Петрова. Скан по ссылке:
https://drive.google.com/file/d/1kuW6eL ... sp=sharing
Сущность - Проверка вложения.
Пользователь:
Пётр Петров
XQwvJfeeywpQL6f
Является автором задачи. При удалении пред выбранного файла нового комментария, в заявке от его имени - проблемы не возникает.
Пользователь:
Иван Иванов
XQwvJfeeywpQL6
Не автор задачи. Не удаляет пред выбранный файл вложения, нового комментария, в заявке Петрова. Скан по ссылке:
https://drive.google.com/file/d/1kuW6eL ... sp=sharing
- support
- Техническая поддержка
- Сообщения: 9210
- Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
- Имя: Харчишин Сергей
- Откуда: Крым, Евпатория
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Проблема обнаружена. Файл из архива замените в modules\items\
Сообщите результат.
Сообщите результат.
- Вложения
-
- module_top.zip
- (1.57 КБ) 52 скачивания
- sedov
- Сообщения: 21
- Зарегистрирован: 03 июн 2022, 05:31
- Имя: Александр Седов
- Откуда: Россия, Владивосток
- Организация: ДНС
Re: Добавить вложения - редактирование новой записи
Добрый день.
Помогло, проблема ушла.
Спасибо за участие!
Помогло, проблема ушла.
Спасибо за участие!