Создателю не всегда приходят уведомления

Все вопросы/проблемы по установке и использовании.
Ответить
dilon
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 23:43
Имя: Алексей
Откуда: Саратов

Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение dilon »

Заметил странное поведение срм.
Есть сущность. У сущности есть поле "Срок" с типом "дата с календарем", и поле "Статус" с типом "Раскрывающийся список". У каждого поля в настройках стоит " Уведомлять при изменении"
Оба поля добавлены в настройках формы комментариев в качестве полей в форме комментариев.

Если не создатель записи добавит комментарий, то создателю приходит уведомление.
Если не создатель записи нажмет "добавить комментарий" и в комментарии изменит срок или статус, то это изменение отразится в комментарии и создателю приходит уведомление.

А теперь внимание.
Если не создатель записи нажмет "Редактировать" запись и изменит срок или статус, то это изменение тоже отразится в комментарии, но создателю НЕ приходит уведомление.
Вопрос почему?
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9228
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение support »

Потому что по умолчанию не приходят. В настройках почты установите "Отсылать копию письма отправителю"
dilon
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 23:43
Имя: Алексей
Откуда: Саратов

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение dilon »

Смотрю на эту ситуацию сторонним взглядом и мне кажется логичным, что должно приходить уведомление. Поэтому и по умолчанию хочется чтобы было так.
В настройках почты установите "Отсылать копию письма отправителю"
установил. уведомления-колокольчики не приходят все равно.

Наверное на почту начнут приходить уведомления?

В моем случае это не решение. Мы пользуемся только уведомлениями-колокольчиками.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9228
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение support »

Так если вы сами делаете изменения, зачем вам это уведомление?
dilon
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 23:43
Имя: Алексей
Откуда: Саратов

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение dilon »

Вы кажется не поняли.

Я же пишу НЕ создатель записи нажмет "редактировать"
А уведомление не приходит именно создателю
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9228
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение support »

Да? Нужно проверить. Должно приходить. Я проверю.
dilon
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 23:43
Имя: Алексей
Откуда: Саратов

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение dilon »

Мне об этом сказал знакомый, которому я рекомендовал внедрить срм Руководитель. Он сейчас внедряет. Довольный как слон. Скоро будет покупать дополнение.
Чтобы не терять уведомления он был вынужден создать в сущности еще одно поле "Создатель задачи" с типом Пользователь. Я ему возразил. Зачем? Если есть поле по умолчанию Создатель. На что он мне указал на такую не логичную особенностью срм.

Я у себя проверил. И правда не приходят уведомления. Был очень удивлен.
Аватара пользователя
support
Техническая поддержка
Сообщения: 9228
Зарегистрирован: 19 окт 2014, 18:22
Имя: Харчишин Сергей
Откуда: Крым, Евпатория

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение support »

Исправлено для 2.4
dilon
Спонсор
Спонсор
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31 мар 2018, 23:43
Имя: Алексей
Откуда: Саратов

Re: Создателю не всегда приходят уведомления

Сообщение dilon »

Спасибо
Ответить