Не ищет новых пользователей в графе "Пользователи"

[mitrich]

Доброго времени суток.

Версия ПО 2.4.
Столкнулись с проблемой, что с какого-то момента, нельзя найти нового пользователя в поле, с типом "Пользователи". Старых пользователей находит и показывает, а новых нет -472 id последнего пользователя, который находится.
Пробовал менять id и дату создания в SQL через phpmyadmin, ничего не дало.
Пользователи все заводятся через LDAP, думал он тупит, создал нового руками. Зашёл в него, сделал в первой попавшейся заявке комментарий. Но всё равно нельзя его найти и выбрать.
Сделал тестовое новое поле, на всякий случай, всё равно не работает.

Но письмо новому юзеру можно отправить.

[support]

Странно. В самой программе ограничения нет. А если вывести пользователей в виде флажков? Они выведутся?

[mitrich]

Так же нет, на выбор.

[support]

Проверьте следующее:
1) пользователь должен быть активный
2) у поля есть опция "Скрыть администраторов" если установлена, то будут скрываться.
3) у группы пользователя должен быть доступ к сущности.

[mitrich]

Спасибо нашли, где был косяк. Начал тестить, создал абсолютно новую сущность и в ней всё работало.
Пошли проверять и вспомнили, что у нас там двух уровневая сущность и в главной не выбрали новых пользователей для доступа.